शोध

लागत केंद्र से मूल्य परिवर्तक तक: तकनीकी सहायता में प्रतिमूल्य का रूपांतरण

तकनीकी सहायता को आमतौर पर लागत केंद्र के रूप में प्रबंधित किया जाता है, जो उस मूल्य को छिपा देता है जो वह ग्राहकों और उत्पाद के लिए बनाती है। यह शोधपत्र Æilus के सहायता मॉडल को प्रतिमूल्य को मूल्य में बदलने वाले रूपांतरकों की एक श्रृंखला के रूप में पुनः प्रस्तुत करता है, स्रोत के दो गुणांकों (VAM और ACM) को न्यूनतम सूत्र देता है, तय करता है कि वे किसके मूल्य को मापते हैं, और एक मापन प्रोटोकॉल प्रस्तावित करता है जिसे कोई सहायता संगठन अपना सकता है।