La teoría de la gestión del valor en cinco conceptos

La Teoría de la Gestión del Valor (Value Management Theory, VMT) trata el valor como un constructo sistémico y previo al mercado. Fluye, se transforma y se degrada dentro de las organizaciones mucho antes de que aparezca en los resultados financieros. Esta guía presenta sus conceptos fundamentales tal como se utilizan en el artículo de ÆVRI sobre la ventaja competitiva centrada en los empleados.

1. Valor

El potencial de un sistema para mejorar su capacidad de alcanzar sus objetivos mediante cambios de estado. El valor existe antes del intercambio de mercado y está determinado por decisiones internas sobre estructura, coordinación y recursos.

2. Antivalor

Valor que se pierde o se destruye. En los sistemas de empleados incluye el agotamiento (burnout), la desvinculación, la obsolescencia de las competencias, la desconfianza y la fricción en la coordinación. El antivalor se acumula con el tiempo y a menudo permanece invisible en las métricas tradicionales.

3. Flujos de valor

Procesos a través de los cuales el valor se crea y se transforma, por ejemplo la incorporación, el desarrollo, la colaboración, la interacción con el liderazgo y la progresión profesional. Según el diseño del sistema, un flujo puede amplificar el valor o generar antivalor.

4. Sistemas de valor

Las organizaciones albergan varios sistemas de valor coexistentes, como los sistemas de valor del empleado, de la organización y del cliente, cada uno con sus propias prioridades y criterios de evaluación. Los sistemas de valor de los empleados son a su vez heterogéneos: los roles, las etapas de carrera y las circunstancias personales generan lógicas de valor diferentes.

5. Convertidores de valor

La VMT sitúa a los convertidores de valor entre sus constructos fundacionales. En la formalización de la VMT de Æilus, una moneda de valor, los convertidores de valor y las reglas de agregación permiten conjuntamente comparar iniciativas heterogéneas en una escala común. El Value System Schema (VSS) permite el modelado visual de los sistemas de valor y de sus interacciones.

Por qué es importante

El artículo sostiene que a las organizaciones les cuesta convertir las iniciativas centradas en los empleados en una ventaja duradera debido a una brecha teórica: carecen de un lenguaje formal para comparar y gobernar el valor relacionado con los empleados a nivel de sistema. La ventaja competitiva surge cuando el sistema de valor del empleado es coherente con los sistemas de valor de la organización y del cliente.

Preguntas de investigación abiertas

• ¿Cómo se pueden medir cuantitativamente el valor y el antivalor en los sistemas de empleados?
• ¿Se mantienen los mismos patrones en distintos sectores?
• ¿Qué puede revelar la simulación dinámica de los sistemas de valor de los empleados?

Son buenos puntos de partida para una tesis o un artículo. ÆVRI da la bienvenida a la investigación estudiantil.