직원 중심성으로 경쟁하기: 리더를 위한 가치 체계 관점

많은 조직이 직원 경험, 학습 플랫폼, 문화 프로그램, 하이브리드 근무에 투자합니다. 그러나 결과는 종종 모호하거나 오래가지 못합니다. ÆVRI 연구는 그 원인이 헌신의 부족이 아니라고 시사합니다. 원인은 직원과 관련된 가치를 조직 전체의 일부로 사고할 방법이 없다는 데 있습니다.

리더들이 계속 던지는 세 가지 질문

• 어떤 직원 관련 이니셔티브가 가장 중요한가?
• 이를 다른 전략적 우선순위와 어떻게 절충할 것인가?
• 같은 관행이 왜 한 회사에서는 효과가 있고 다른 회사에서는 실패하는가?

가치 체계 관점

귀 조직은 직원, 조직 자체, 고객이라는 여러 가치 체계를 동시에 운영합니다. 각 시스템은 자체 기준으로 가치를 판단합니다. 이 시스템들이 일관될 때 강점이 생깁니다. 그렇지 않을 때 그 격차는 반가치로 나타납니다. 이직, 몰입도 저하, 적응력 저하 등이 그 예입니다.

그래서 모범 사례를 그대로 따라 하는 것은 위험합니다. 어떤 관행은 구성원의 가치 체계와 귀사의 전략에 맞을 때에만 가치를 창출합니다.

직원은 하나의 집단이 아닙니다

보상, 자율성, 성장, 목적, 안정성, 인정, 일과 삶의 통합은 역할과 경력 단계에 따라 중요도가 다릅니다. '평균적인 직원'을 기준으로 설계하면 누구에게도 잘 맞지 않는 이니셔티브가 나옵니다.

반가치를 주시하십시오

번아웃, 기술 노후화, 불신, 조율 마찰은 비용이 커지기 전에는 HR 대시보드에 거의 나타나지 않습니다. 이를 가시화하고, 귀사가 창출하는 가치와 나란히 추적하십시오.

다음에 할 일

• 조직 내 직원의 가치 체계를 기술하십시오. 누가 무엇을 중요하게 여기는가?
• 가치 흐름을 매핑하십시오. 온보딩, 성장 지원, 협업, 리더십, 경력 이동.
• 각 흐름에 대해 어디에서 가치를 창출하고 어디에서 반가치를 만드는지 물으십시오.
• 직원 이니셔티브를 개별 프로그램이 아닌 하나의 통합된 시스템으로 관리하십시오.

Æilus 방법론은 이러한 이니셔티브를 공통 척도로 비교할 수 있는 도구를 제공합니다.