A Teoria da Gestão do Valor em cinco conceitos

A Teoria da Gestão de Valor (Value Management Theory, VMT) trata o valor como uma construção sistêmica, pré-mercado. Ele flui, se transforma e se degrada dentro das organizações muito antes de aparecer nos resultados financeiros. Este guia apresenta seus conceitos centrais tal como são usados no artigo do ÆVRI sobre vantagem competitiva centrada nos colaboradores.

1. Valor

O potencial de um sistema de aprimorar sua capacidade de alcançar seus objetivos por meio de mudanças de estado. O valor existe antes da troca de mercado e é moldado por decisões internas sobre estrutura, coordenação e recursos.

2. Antivalor

Valor que é perdido ou destruído. Nos sistemas de colaboradores, inclui burnout, desengajamento, obsolescência de competências, desconfiança e atrito de coordenação. O antivalor se acumula ao longo do tempo e, com frequência, permanece invisível nas métricas tradicionais.

3. Fluxos de valor

Processos por meio dos quais o valor é criado e transformado, por exemplo integração de novos colaboradores, desenvolvimento, colaboração, interação com a liderança e progressão de carreira. Dependendo do desenho do sistema, um fluxo pode amplificar o valor ou gerar antivalor.

4. Sistemas de valor

As organizações abrigam vários sistemas de valor coexistentes, como os sistemas de valor dos colaboradores, da organização e dos clientes, cada um com suas próprias prioridades e critérios de avaliação. Os sistemas de valor dos colaboradores são, eles próprios, heterogêneos: papéis, etapas de carreira e circunstâncias pessoais criam lógicas de valor diferentes.

5. Conversores de valor

A VMT inclui os conversores de valor entre suas construções fundamentais. Na formalização da VMT feita pelo Æilus, uma moeda de valor, conversores de valor e regras de agregação tornam possível, em conjunto, comparar iniciativas heterogêneas em uma escala comum. O Value System Schema (VSS) apoia a modelagem visual dos sistemas de valor e de suas interações.

Por que isso importa

O artigo argumenta que as organizações têm dificuldade em transformar iniciativas centradas nos colaboradores em vantagem duradoura por causa de uma lacuna teórica: falta-lhes uma linguagem formal para comparar e governar, em nível sistêmico, o valor relacionado aos colaboradores. A vantagem competitiva surge quando o sistema de valor dos colaboradores é coerente com os sistemas de valor da organização e dos clientes.

Questões de pesquisa em aberto

• Como o valor e o antivalor nos sistemas de colaboradores podem ser medidos quantitativamente?
• Os mesmos padrões se mantêm em diferentes setores?
• O que a simulação dinâmica dos sistemas de valor dos colaboradores pode revelar?

Esses são bons pontos de partida para uma tese ou um artigo. O ÆVRI acolhe pesquisas de estudantes.