Investigação

Envolver OKRs e KPIs com valor: priorização numa moeda de valor comum

Os OKRs definem a direção e os KPIs controlam a qualidade, mas nos sistemas de gestão todos os objetivos parecem iguais, de modo que o conveniente e o mensurável tendem a vencer o importante. Este artigo, para gestores e líderes de produto, engenharia, operações e estratégia, propõe uma camada de valor (value layer) sobre os objetivos existentes: cada objetivo e indicador recebe um valor planejado e uma estimativa de antivalor em Æ, ligados a um sistema de valor nomeado e a um responsável, e depois é confrontado com o valor realizado. Apresenta o registro exigido por objetivo, um procedimento de adoção em oito passos, um exemplo ilustrativo e salvaguardas contra a falsa precisão e a manipulação.