Investigação
Trabalho prático e transparente sobre como o valor é criado, transformado e perdido. Todos os trabalhos podem ser lidos sem conta.
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Artigos de MetodologiaAs práticas copiadas de outras organizações muitas vezes não produzem resultados, porque uma prática leva consigo a sua forma, mas não o sistema de valor que a fazia funcionar. Este artigo, dirigido a gestores e líderes de produto e engenharia, define uma prática como um sistema de valor local com uma hipótese de valor declarada, estabelece quando uma prática é admissível segundo as políticas do domínio e apresenta uma estrutura para construir e manter uma coleção de práticas.
practicesbest practicesdomainsdomain policiesadmissibilitypartial commensurabilitypractices cataloguevalue transformer
Artigos de MetodologiaO suporte técnico costuma ser gerido como um centro de custos, o que oculta o valor que cria para os clientes e para o produto. Este trabalho reformula o modelo de suporte do Æilus como uma cadeia de transformadores que convertem antivalor em valor, dá fórmulas mínimas aos dois coeficientes da fonte (VAM e ACM), fixa o valor de quem eles medem e propõe um protocolo de medição que uma organização de suporte poderia adotar.
technical supportanti-valuevalue conversionACMVAMincident managementvalue measurementservice domains
Catálogo de Práticas Aeilus
Formas práticas de trabalhar com o valor, ligadas à metodologia Æilus. O catálogo está em preparação.
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