Investigação

A IA como transformador de valor, não como funcionário: situar a IA nos fluxos de valor organizacionais

As organizações costumam medir a IA como um funcionário digital: tarefas concluídas e contratações evitadas. Este artigo mostra, a partir da Teoria da Gestão do Valor (Value Management Theory), por que esse referencial mede a IA onde ela parece mais forte e oculta o retrabalho e o antivalor do lado do receptor. Oferece a gestores e líderes de programas de IA uma maneira de situar a IA como um papel de transformador em um sistema de valor, nomeá-la, desenhá-la em um Esquema do Sistema de Valor e medi-la onde o seu resultado é consumido.