Artigos de Metodologia
Métodos e formas de medição, com a respetiva fundamentação.
Artigos de MetodologiaO valor (value) não precisa ser medido em unidades absolutas. Em muitas decisões, basta determinar qual das ações disponíveis aproxima um sujeito específico do estado desejado. Esta nota propõe uma metodologia com vários níveis de profundidade: da avaliação rápida ao julgamento coletivo de especialistas e à verificação empírica.
Parte do estado-alvo e não de pontuações, verifica os vínculos causais e as alternativas, considera os vieses psicológicos e termina com uma ficha de decisão prática e um programa de pesquisa para o instituto.
value assessmentdecision makinggoal settingcognitive biasescollective estimationbucket estimationresearch methodology
Artigos de MetodologiaNas hierarquias funcionais cada unidade possui um processo, mas ninguém possui o fluxo de valor que atravessa as unidades e se realiza no ator receptor. Este artigo, escrito para gestores, líderes de produto e engenharia e operações, apresenta o modelo de papéis e processos Æilus v2.0 como forma de tornar explícita a propriedade do valor sem acrescentar níveis de comando. Expõe os seis papéis, os grupos de processos e eventos obrigatórios, uma alocação de artefactos por papel, um caminho de adoção e os riscos de inflação de papéis, burocracia e teatro de valor (value theatre) com as respetivas salvaguardas.
value ownershipÆilus rolesValue Transformer OwnerValue System OwnerFlow Owneroperating cycleartifacts and reportsvalue theatre
Artigos de MetodologiaOs OKRs definem a direção e os KPIs controlam a qualidade, mas nos sistemas de gestão todos os objetivos parecem iguais, de modo que o conveniente e o mensurável tendem a vencer o importante. Este artigo, para gestores e líderes de produto, engenharia, operações e estratégia, propõe uma camada de valor (value layer) sobre os objetivos existentes: cada objetivo e indicador recebe um valor planejado e uma estimativa de antivalor em Æ, ligados a um sistema de valor nomeado e a um responsável, e depois é confrontado com o valor realizado. Apresenta o registro exigido por objetivo, um procedimento de adoção em oito passos, um exemplo ilustrativo e salvaguardas contra a falsa precisão e a manipulação.
OKRKPIprioritisationvalue currencyanti-valueplanned and realized valueaggregation policyGoodhart's law
Artigos de MetodologiaAs práticas copiadas de outras organizações muitas vezes não produzem resultados, porque uma prática leva consigo a sua forma, mas não o sistema de valor que a fazia funcionar. Este artigo, dirigido a gestores e líderes de produto e engenharia, define uma prática como um sistema de valor local com uma hipótese de valor declarada, estabelece quando uma prática é admissível segundo as políticas do domínio e apresenta uma estrutura para construir e manter uma coleção de práticas.
practicesbest practicesdomainsdomain policiesadmissibilitypartial commensurabilitypractices cataloguevalue transformer
Artigos de MetodologiaA velocidade, a vazão e as métricas de entrega no estilo DORA descrevem como o trabalho flui por um pipeline, mas não que valor ele entrega nem que antivalor cria. Este artigo oferece a líderes de produto e engenharia um método para modelar o sistema de valor de um produto de software com o Esquema do Sistema de Valor (VSS) e o VSS Editor, e para comparar o valor planejado, realizado e retrospectivo por versão. Abrange a resistência ao fluxo, o vazamento, nós compartilhados como autorização e gateways de API, papéis, cadência e os limites da abordagem.
value system schemaVSS Editorsoftware deliveryplanned and realized valueanti-valueflow resistanceshared servicesdelivery metrics
Artigos de MetodologiaO suporte técnico costuma ser gerido como um centro de custos, o que oculta o valor que cria para os clientes e para o produto. Este trabalho reformula o modelo de suporte do Æilus como uma cadeia de transformadores que convertem antivalor em valor, dá fórmulas mínimas aos dois coeficientes da fonte (VAM e ACM), fixa o valor de quem eles medem e propõe um protocolo de medição que uma organização de suporte poderia adotar.
technical supportanti-valuevalue conversionACMVAMincident managementvalue measurementservice domains
Artigos de MetodologiaOs gestores usam a palavra valor constantemente, mas raramente dizem para quem ele existe, e recorrem ao dinheiro como única medida partilhada. Este artigo de entrada da série oferece aos profissionais um vocabulário de trabalho fundamentado na Teoria da Gestão de Valor: sistemas de valor, as quatro formas de valor, elementos de valor, antivalor, fluxos de valor e transformadores, observação sem dinheiro, a inversão de perspetiva e a fórmula de eficiência do transformador, terminando com um glossário de uma página.
value management theoryanti-valuevalue flowsvalue elementsvalue transformerperspective inversiontransformer efficiencyAeilus
