Методологические работы
Методы и способы измерения с их обоснованием.
Методологические работыЦенность не обязана измеряться в абсолютных единицах. Во многих решениях достаточно определить, какое из доступных действий лучше приближает конкретного субъекта к желаемому состоянию. Предлагается единая методология с несколькими уровнями глубины: от быстрой оценки до коллективной экспертизы и эмпирической проверки.
Она начинается с целевого состояния, а не с баллов, проверяет причинные связи и альтернативы, учитывает психологические искажения и завершается практической карточкой решения и исследовательской программой института.
value assessmentdecision makinggoal settingcognitive biasescollective estimationbucket estimationresearch methodology
Методологические работыВ функциональной иерархии у каждого подразделения есть свой процесс, но ни у кого нет потока ценности, который пересекает подразделения и реализуется у актора-получателя. Статья адресована менеджерам, руководителям продукта и разработки, операционным руководителям. В ней ролевая и процессная модель Æilus v2.0 рассматривается как способ сделать владение ценностью явным, не добавляя уровней управления. Описаны шесть ролей, обязательные группы процессов и мероприятия, распределение артефактов по ролям, путь внедрения, а также риски инфляции ролей, бюрократии и "театра ценности" вместе со средствами защиты от них.
value ownershipÆilus rolesValue Transformer OwnerValue System OwnerFlow Owneroperating cycleartifacts and reportsvalue theatre
Методологические работыOKR задают направление, KPI контролируют качество, но в системах управления все цели выглядят равными, и поэтому удобное и измеримое обычно побеждает важное. В работе для руководителей, лидеров продукта, разработки, операционной деятельности и стратегии предлагается слой ценности поверх существующих целей: каждая цель и каждый показатель получают оценку плановой ценности и антиценности в Æ, привязанную к названной системе ценности и владельцу, а затем сверяются с реализованной ценностью. В работе описаны обязательная запись по каждой цели, процедура внедрения из восьми шагов, иллюстративный пример и меры защиты от ложной точности и манипуляций.
OKRKPIprioritisationvalue currencyanti-valueplanned and realized valueaggregation policyGoodhart's law
Методологические работыПрактики, перенятые у других организаций, часто не дают результата: практика переносит свою форму, но не систему ценности, благодаря которой она работала. Эта статья адресована руководителям, а также лидерам продуктовых и инженерных команд. В ней практика определяется как локальная система ценности с заявленной гипотезой ценности, описано, когда практика допустима при политиках доменов, и предложена структура для создания и ведения коллекции практик.
practicesbest practicesdomainsdomain policiesadmissibilitypartial commensurabilitypractices cataloguevalue transformer
Методологические работыСкорость команды, пропускная способность и метрики поставки в духе DORA описывают, как работа движется по конвейеру поставки, но не говорят, какую ценность она приносит и какую антиценность создаёт. В статье руководителям продукта и разработки предлагается метод: моделировать систему ценности программного продукта с помощью Схемы системы ценности (VSS) и VSS Editor и сравнивать плановую, реализованную и ретроспективную ценность по каждому релизу. Рассмотрены сопротивление потока, утечка, общие узлы вроде авторизации и API-шлюзов, роли, ритм работы и границы подхода.
value system schemaVSS Editorsoftware deliveryplanned and realized valueanti-valueflow resistanceshared servicesdelivery metrics
Методологические работыТехническую поддержку обычно ведут как центр затрат, и это скрывает ценность, которую она создаёт для клиентов и продукта. В работе модель поддержки Æilus изложена заново как цепочка преобразователей, конвертирующих антиценность в ценность. Двум коэффициентам из источника (VAM и ACM) даны минимальные формулы, зафиксировано, чью ценность они измеряют, и предложен протокол измерения, который организация поддержки может внедрить у себя.
technical supportanti-valuevalue conversionACMVAMincident managementvalue measurementservice domains
Методологические работыРуководители постоянно используют слово "ценность", но редко говорят, для кого она существует, а единственной общей мерой в итоге оказываются деньги. Эта вводная статья серии даёт практикам рабочий словарь, основанный на Теории управления ценностью: системы ценности, четыре формы ценности, элементы ценности, антиценность, потоки ценности и преобразователи ценности, наблюдение без денег, инверсия перспективы и формула эффективности преобразователя. Завершает статью одностраничный глоссарий.
value management theoryanti-valuevalue flowsvalue elementsvalue transformerperspective inversiontransformer efficiencyAeilus
