Η Θεωρία Διαχείρισης της Αξίας σε πέντε έννοιες

Η Θεωρία Διαχείρισης της Αξίας (Value Management Theory, VMT) αντιμετωπίζει την αξία ως μια συστημική έννοια που προηγείται της αγοράς. Ρέει, μετασχηματίζεται και φθίνει μέσα στους οργανισμούς πολύ πριν εμφανιστεί στα οικονομικά αποτελέσματα. Ο παρών οδηγός παρουσιάζει τις βασικές της έννοιες, όπως χρησιμοποιούνται στην εργασία του ÆVRI για το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα με επίκεντρο τους εργαζομένους.

1. Αξία

Η δυνατότητα ενός συστήματος να βελτιώνει την ικανότητά του να επιτυγχάνει τους στόχους του μέσω μεταβολών της κατάστασής του. Η αξία υπάρχει πριν από την ανταλλαγή στην αγορά και διαμορφώνεται από εσωτερικές αποφάσεις σχετικά με τη δομή, τον συντονισμό και τους πόρους.

2. Αντι-αξία

Αξία που χάνεται ή καταστρέφεται. Στα συστήματα εργαζομένων περιλαμβάνει την επαγγελματική εξουθένωση, την αποδέσμευση, την απαξίωση δεξιοτήτων, τη δυσπιστία και την τριβή στον συντονισμό. Η αντι-αξία συσσωρεύεται με την πάροδο του χρόνου και συχνά παραμένει αόρατη στους παραδοσιακούς δείκτες.

3. Ροές αξίας

Διαδικασίες μέσω των οποίων η αξία δημιουργείται και μετασχηματίζεται, για παράδειγμα η ένταξη νέων εργαζομένων, η ανάπτυξη, η συνεργασία, η αλληλεπίδραση με την ηγεσία και η εξέλιξη σταδιοδρομίας. Ανάλογα με τον σχεδιασμό του συστήματος, μια ροή μπορεί να ενισχύσει την αξία ή να παράγει αντι-αξία.

4. Συστήματα αξίας

Οι οργανισμοί φιλοξενούν περισσότερα συστήματα αξίας που συνυπάρχουν, όπως τα συστήματα αξίας των εργαζομένων, του οργανισμού και των πελατών, το καθένα με τις δικές του προτεραιότητες και τα δικά του κριτήρια αξιολόγησης. Τα συστήματα αξίας των εργαζομένων είναι από μόνα τους ετερογενή: οι ρόλοι, τα στάδια σταδιοδρομίας και οι προσωπικές συνθήκες δημιουργούν διαφορετικές λογικές αξίας.

5. Μετατροπείς αξίας

Η VMT περιλαμβάνει τους μετατροπείς αξίας (value converters) μεταξύ των θεμελιωδών της εννοιών. Στην τυποποίηση της VMT από την Æilus, ένα νόμισμα αξίας, οι μετατροπείς αξίας και οι κανόνες συνάθροισης καθιστούν μαζί δυνατή τη σύγκριση ετερογενών πρωτοβουλιών σε κοινή κλίμακα. Το Σχήμα Συστήματος Αξίας (Value System Schema, VSS) υποστηρίζει την οπτική μοντελοποίηση των συστημάτων αξίας και των αλληλεπιδράσεών τους.

Γιατί έχει σημασία

Η εργασία υποστηρίζει ότι οι οργανισμοί δυσκολεύονται να μετατρέψουν τις πρωτοβουλίες με επίκεντρο τους εργαζομένους σε διαρκές πλεονέκτημα εξαιτίας ενός θεωρητικού κενού: τους λείπει μια τυπική γλώσσα για να συγκρίνουν και να διαχειρίζονται την αξία που σχετίζεται με τους εργαζομένους σε επίπεδο συστήματος. Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα προκύπτει όταν το σύστημα αξίας των εργαζομένων είναι συνεκτικό με τα συστήματα αξίας του οργανισμού και των πελατών.

Ανοιχτά ερευνητικά ερωτήματα

• Πώς μπορούν να μετρηθούν ποσοτικά η αξία και η αντι-αξία στα συστήματα εργαζομένων;
• Ισχύουν τα ίδια μοτίβα σε όλους τους κλάδους;
• Τι μπορεί να αποκαλύψει η δυναμική προσομοίωση των συστημάτων αξίας των εργαζομένων;

Αυτά αποτελούν καλά σημεία εκκίνησης για μια διπλωματική εργασία ή μια επιστημονική εργασία. Το ÆVRI καλωσορίζει την έρευνα φοιτητών.