五つの概念で見る価値管理理論

価値マネジメント理論(Value Management Theory、VMT)は、価値を体系的かつ市場以前の構成概念として捉えます。価値は、財務成果に現れるはるか前から、組織の内部で流れ、変換され、劣化していきます。本ガイドでは、従業員中心の競争優位に関する ÆVRI の論文で用いられている中核概念を紹介します。

1. 価値

状態の変化を通じて、システムが目的を達成する能力を高める潜在力。価値は市場での交換に先立って存在し、構造、調整、資源に関する内部の意思決定によって形づくられます。

2. アンチ価値

失われた、あるいは破壊された価値。従業員システムでは、バーンアウト、エンゲージメントの低下、スキルの陳腐化、不信、調整上の摩擦などが含まれます。アンチ価値は時間とともに蓄積し、従来の指標では見えないままであることも少なくありません。

3. 価値フロー

価値が創出され、変換されるプロセス。たとえば、オンボーディング、能力開発、協働、リーダーシップとの関わり、キャリアの進展などです。システムの設計次第で、フローは価値を増幅させることもあれば、アンチ価値を生み出すこともあります。

4. 価値システム

組織には、従業員、組織、顧客の価値システムなど、複数の価値システムが共存しており、それぞれが固有の優先事項と評価基準を持っています。従業員の価値システム自体も均質ではありません。役割、キャリアの段階、個人の事情によって、異なる価値の論理が生まれます。

5. 価値コンバーター

VMT は、その基礎的な構成概念の一つとして価値コンバーター(value converters)を挙げています。VMT の Æilus による形式化では、価値通貨、価値コンバーター、集約ルールが組み合わさることで、異質な取り組みを共通の尺度で比較できるようになります。Value System Schema(VSS)は、価値システムとその相互作用を視覚的にモデル化することを支援します。

なぜ重要なのか

この論文は、組織が従業員中心の取り組みを持続的な優位性に転換するのに苦労しているのは、理論上の空白があるためだと論じています。つまり、従業員に関わる価値をシステムレベルで比較し、統治するための形式言語が欠けているのです。競争優位は、従業員の価値システムが組織および顧客の価値システムと整合しているときに生まれます。

未解決の研究課題

• 従業員システムにおける価値とアンチ価値を、どのように定量的に測定できるか。
• 同じパターンは業界を問わず成り立つか。
• 従業員の価値システムの動的シミュレーションから何が明らかになるか。

これらは、卒業論文や学術論文の出発点として適しています。ÆVRI は学生による研究を歓迎します。