研究

人工智能是价值变换器,而非员工:将人工智能置于组织价值流之中

组织通常把人工智能当作数字员工来衡量：完成的任务数和避免增加的人员编制。本文基于价值管理理论（Value Management Theory）说明，为什么这种框架衡量人工智能时选择的是它看起来最强的地方，却掩盖了接收方一侧的返工和反价值。本文为管理者和人工智能项目负责人提供了一种方法：把人工智能作为转换者角色置于价值系统中，为其命名，在价值系统图式中绘制它，并在其产出被消费的地方进行衡量。