La théorie de la gestion de la valeur en cinq concepts

La théorie de la gestion de la valeur (Value Management Theory, VMT) considère la valeur comme une construction systémique, antérieure au marché. Elle circule, se transforme et se dégrade au sein des organisations bien avant d'apparaître dans les résultats financiers. Ce guide présente ses concepts fondamentaux tels qu'ils sont utilisés dans l'article d'ÆVRI consacré à l'avantage concurrentiel centré sur les employés.

1. Valeur

Le potentiel d'un système à améliorer sa capacité à atteindre ses objectifs grâce à des changements d'état. La valeur existe avant l'échange marchand et est façonnée par les décisions internes relatives à la structure, à la coordination et aux ressources.

2. Antivaleur

Valeur perdue ou détruite. Dans les systèmes liés aux employés, elle recouvre l'épuisement professionnel, le désengagement, l'obsolescence des compétences, la défiance et les frictions de coordination. L'antivaleur s'accumule avec le temps et reste souvent invisible dans les indicateurs traditionnels.

3. Flux de valeur

Processus par lesquels la valeur est créée et transformée, par exemple l'intégration, le développement, la collaboration, l'interaction avec le leadership et la progression de carrière. Selon la conception du système, un flux peut amplifier la valeur ou générer de l'antivaleur.

4. Systèmes de valeur

Les organisations abritent plusieurs systèmes de valeur coexistants, tels que les systèmes de valeur des employés, de l'organisation et des clients, chacun ayant ses propres priorités et ses propres critères d'évaluation. Les systèmes de valeur des employés sont eux-mêmes hétérogènes : les rôles, les étapes de carrière et les situations personnelles engendrent des logiques de valeur différentes.

5. Convertisseurs de valeur

La VMT compte les convertisseurs de valeur parmi ses constructions fondamentales. Dans la formalisation Æilus de la VMT, une monnaie de valeur, des convertisseurs de valeur et des règles d'agrégation permettent ensemble de comparer des initiatives hétérogènes sur une échelle commune. Le Value System Schema (VSS) permet la modélisation visuelle des systèmes de valeur et de leurs interactions.

Pourquoi c'est important

L'article soutient que les organisations peinent à transformer les initiatives centrées sur les employés en avantage durable en raison d'une lacune théorique : elles ne disposent pas d'un langage formel pour comparer et piloter, à l'échelle du système, la valeur liée aux employés. L'avantage concurrentiel apparaît lorsque le système de valeur des employés est cohérent avec les systèmes de valeur de l'organisation et des clients.

Questions de recherche ouvertes

• Comment mesurer quantitativement la valeur et l'antivaleur dans les systèmes liés aux employés ?
• Les mêmes schémas se retrouvent-ils d'un secteur à l'autre ?
• Que peut révéler la simulation dynamique des systèmes de valeur des employés ?

Ce sont de bons points de départ pour un mémoire ou un article. ÆVRI accueille avec plaisir les travaux de recherche des étudiants.